Condizioni generali
Generalità
Le presenti condizioni generali di vendita si applicano a tutti gli acquisti di prodotti o l’utilizzo di servizi su sarand.ch, lo shop online di Sarand Natural Blend (di seguito il sito). Le offerte di prodotti e servizi pubblicate online sono valide finché visibili sul sito e fino a esaurimento scorte. Le illustrazioni e le informazioni presenti sul sito sono fornite solo a titolo indicativo e non hanno carattere vincolante. Sarand Natural Blend declina ogni responsabilità per eventuali errori o imprecisioni relativi a disegni, immagini o schemi presenti sul sito.
Prezzi
I prezzi indicati sul sito sono esclusivamente espressi in franchi svizzeri. Essi sono esenti da IVA e non includono eventuali spese di imballo e spedizione che saranno fatturate separatamente. Tutti gli ordini sono pagabili esclusivamente in franchi svizzeri. Sarand Natural Blend si riserva il diritto di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento. I prezzi fatturati al cliente per i prodotti ordinati rimangono quelli che erano in vigore nel giorno in cui è stato effettuato l’ordine e che figurano sulla conferma dell’ordine. Gli sconti promozionali offerti sul sito nell’ambito di offerte commerciali specifiche non sono cumulabili con altri sconti, salvo diverse disposizioni. Questi sconti promozionali sono direttamente dedotti dall’importo dell’ordine d’acquisto.
Stipula del contratto
I prodotti e i prezzi pubblicati nello shop online sono validi a titolo di offerta. Tale offerta è tuttavia sempre soggetta alle condizioni (di scioglimento) legate all’impossibilità di effettuare una consegna o a un’indicazione di prezzo errata (da parte del produttore Sarand Natural Blend). Il contratto è da considerarsi stipulato non appena il cliente invia il proprio ordine a Sarand Natural Blend. Il ricevimento dell’ordine è comunicato al cliente tramite una conferma d’ordine generata automaticamente e inviata all’indirizzo e-mail da lui indicato. Il ricevimento della conferma d’ordine generata automaticamente non comporta alcuna conferma che il prodotto sia anche realmente disponibile o che possa essere consegnato. La conferma d’ordine informa semplicemente il cliente che l’ordine è stato ricevuto da Sarand Natural Blend e che quindi il contratto è in essere, pur restando soggetto alla condizione della possibilità di consegna. Gli ordini possono essere effettuati solo da soggetti residenti in Svizzera (privati o aziende) e la spedizione avviene unicamente in Svizzera.
Ordinazioni
Un’ordinazione diviene effettiva solo dopo l’accettazione della stessa da parte di Sarand Natural Blend. L’invio dell’ordinazione da parte del cliente implica l’accettazione integrale e illimitata delle presenti Condizioni Generali di Vendita ad esclusione di altri termini o condizioni. Sarand Natural Blend si riserva il diritto di rifiutare le ordinazioni di un cliente.
Pagamento
Il prezzo fatturato è il prezzo indicato sulla conferma dell’ordine che viene inviata al cliente. Salvo stipulazioni particolari, tutti i prodotti e i servizi sono pagabili alla conferma d'ordine online tramite i seguenti metodi di pagamento: Carta di Credito (Mastercard, Visa, American Express), Carta di Debito (Maestro).
Termini di consegna
I tempi di consegna possono variare da 1 a 5 giorni lavorativi (i giorni festivi non sono considerati lavorativi) dal momento in cui l’ordine è stato elaborato. La spedizione viene effettuata tramite la Posta Svizzera.
Sostituzione, restituzioni e reclami
Eventuali reclami legati a merce difettosa e/o a servizi incompleti, nonché ai resi devono essere esclusivamente presentati dal cliente direttamente a Sarand Natural Blend. L’esistenza di tali controversie non svincola il cliente dall’obbligo di pagare la fattura o l’intero valore dell’oggetto della controversia. È compito del cliente verificare la merce al momento della consegna. In linea di massima, tutti gli articoli le cui confezioni sono riconsegnate aperte, usate, danneggiate o sporche non verranno riprese. Le spese di spedizione nel caso di una riconsegna della merce sono a carico del cliente.
I prodotti vanno rispediti al seguente indirizzo:
Sarand Natural Blend
c/o Verticalti Services Sagl
Via Cimitero 6
CH - 6500 Bellinzona
Diritto applicabile / Controversie
Il presente contratto è regolato dal diritto svizzero. Il foro esclusivo è presso la sede di Sarand Natural Blend. In caso di dubbi quanto all’interpretazione delle presenti condizioni generali di vendita, fa stato la versione in italiano.